用户服务协议

北京瓦瓦纳卡科技有限公司 APP 用户服务协议

一、协议主体与效力声明

协议双方:本协议由北京瓦瓦纳卡科技有限公司(以下简称 “公司” 或 “我们”)作为服务提供方,与所有注册、下载、使用本 APP(以下简称 “本服务”)的自然人、法人或其他组织(以下简称 “用户”)共同缔结。

生效条件:用户通过点击 “同意注册”“接受协议” 等确认行为,或实际下载、安装、使用本服务,即视为已完全阅读、理解并接受本协议全部条款及公司后续发布的补充规则、修订内容。若用户不同意本协议任何条款,应立即停止下载、安装或使用本服务。

协议修订权:公司有权根据法律法规更新、业务发展需要对本协议进行修订,修订后的协议将通过 APP 内公告、弹窗提示等显著方式公示,公示期满 7 日后自动生效。用户继续使用本服务即视为接受修订后的协议;若用户不接受,可申请注销账号并停止使用服务。

二、账号注册与管理规则

(一)注册要求

用户注册时需提供真实、准确、完整的身份信息(包括但不限于手机号、实名认证信息),并确保信息持续有效。依据《网络安全法》第二十六条规定,用户不提供真实身份信息的,公司有权拒绝提供服务。

用户应具备相应的民事行为能力:年满 18 周岁的自然人可独立注册使用;未满 18 周岁的未成年人需在监护人同意及指导下使用,且监护人应承担相应监护责任。

同一用户仅限注册一个账号,严禁批量注册、恶意注册账号(包括但不限于使用脚本、外挂等技术手段)。

(二)账号使用权归属

账号所有权归公司所有,用户仅获得账号在本协议约定范围内的使用权,不得将账号出租、出借、转让、赠与或以其他方式交由第三方使用,否则公司有权暂停或注销账号。

用户应妥善保管账号名称、密码、验证码等身份验证信息,对通过该账号实施的所有行为承担法律责任。因用户自身保管不善、泄露账号信息导致的账号被盗、信息泄露、财产损失等后果,由用户自行承担。

(三)账号维护与找回

账号密码遗忘的,用户可通过 APP 内 “忘记密码” 功能,凭注册手机号或实名认证信息找回,公司将通过安全验证流程协助用户重置密码。

发现账号异常登录、被盗用等情况时,用户应立即通过本协议约定的联系方式通知公司,并配合提供身份验证材料,公司将采取临时冻结、锁定等保护措施。

账号连续 12 个月未登录使用,且未绑定有效联系方式或未预留找回凭证的,公司有权依法清理账号内数据、回收账号名称或注销账号,并提前 30 日通过注册手机号(如有)通知用户。

三、用户权利与义务

(一)用户权利

依法使用本服务提供的合规功能,包括但不限于基础服务、个性化功能等(以 APP 实际提供为准);

查阅、更正账号绑定的个人信息(法律法规及本协议另有规定的除外),按约定流程申请注销账号;

对本服务的功能优化、服务质量提出建议,通过官方投诉渠道反馈问题,公司将在 15 个工作日内响应处理;

在遵守本协议及相关法律法规的前提下,合法享有账号内的合法权益(如虚拟资产、服务权益等)。

(二)用户义务

遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《互联网信息服务管理办法》等法律法规,不得利用本服务从事任何违法违规活动;

不得实施危害网络安全的行为,包括但不限于非法侵入本服务服务器、植入病毒、恶意攻击、干扰服务正常运行等(依据《网络安全法》第二十九条);

不得发布、传播以下内容:

违反国家法律法规、危害国家安全、破坏民族团结、宣扬邪教迷信的内容;

侮辱、诽谤、骚扰他人,侵犯他人姓名权、肖像权、名誉权、知识产权等合法权益的内容;

虚假信息、垃圾信息、色情低俗信息、暴力恐怖信息等不良内容;

不得滥用服务功能,包括但不限于刷量刷分、恶意刷屏、发布广告信息、诱导他人跳转至非法平台等;

不得绕过、破解本服务的安全防护措施,不得篡改、伪造服务数据,不得使用非官方授权的第三方工具访问或使用本服务;

配合公司的合规管理工作,包括但不限于实名认证、身份核验、违规调查等,提供真实有效的证明材料。

四、服务内容与规范

公司将按照本协议约定提供服务,包括但不限于 APP 功能维护、技术支持、安全保障等,具体服务内容以 APP 实际展示为准。

公司有权根据业务发展调整服务范围、功能设置,或暂停、终止部分服务。对于重大服务变更(如核心功能下线、服务收费调整),将提前 7 个工作日通过 APP 弹窗、公告等方式通知用户,用户可选择继续使用或注销账号。

公司将按照《网络安全法》第二十三条、第二十七条规定,建立网络安全管理制度,采取技术措施防范病毒、攻击等安全风险,制定应急预案并及时处置安全事件。

公司有权对用户发布的内容进行合规审核,发现违法违规、违反本协议的内容,有权采取删除、屏蔽、限制传播等处置措施,并保存相关记录向有关主管部门报告。

五、服务的变更、暂停与终止

发生以下情形之一的,公司有权暂停或终止向用户提供服务:

用户违反本协议约定,经公司警告后仍未纠正的;

用户提供虚假身份信息、冒用他人身份注册账号的;

账号被盗用且无法完成身份核验的;

法律法规要求暂停或终止服务的;

因不可抗力、第三方服务故障等非公司原因导致服务无法正常提供的(公司将尽力协助解决,但不承担赔偿责任)。

用户可通过 APP 内 “设置 - 账号安全 - 注销账号” 通道提交注销申请,注销前需结清账号内所有未了结的权利义务(如未消费的虚拟资产、未完成的交易等)。账号注销完成后,公司将停止提供服务,并按《个人信息保护法》规定删除或匿名化处理用户个人信息(法律法规要求留存的除外)。

服务终止后,本协议中关于知识产权保护、责任限制、争议解决等具有持续性的条款仍然有效。

六、知识产权保护

本 APP 及服务中所有内容(包括但不限于文字、图片、图标、商标、logo、软件代码、算法等)的知识产权均归公司或相关权利人所有,受《中华人民共和国著作权法》《商标法》等法律法规保护。

用户不得擅自复制、改编、传播、出租、出售本 APP 的任何内容,或用于商业用途,否则将承担侵权责任。

用户发布的 UGC 内容(如评论、分享、创作作品等),授予公司免费、非独占、可转授权的使用权,使用范围包括但不限于服务优化、产品宣传、内容展示等,使用期限为内容发布之日起至该内容被删除之日止。用户保证其发布的 UGC 内容不侵犯任何第三方的知识产权,否则需承担由此给公司造成的损失。

七、责任限制与免责声明

公司已尽合理注意义务保障服务正常运行,但不对服务的不间断性、无差错性作出明示或暗示承诺。因不可抗力、网络拥堵、设备故障、第三方服务中断等非公司过错导致的服务异常或用户损失,公司不承担赔偿责任,但将尽力协助解决问题。

用户因账号被盗、信息泄露、操作失误等自身原因造成的损失,由用户自行承担;因第三方侵权导致的损失,公司不承担直接责任,但可提供必要的协助(如提供相关记录)。

公司不对用户发布的内容真实性、合法性负责,用户因依赖该等内容产生的损失,公司不承担赔偿责任。

任何情况下,公司对用户的直接赔偿责任不超过用户在本服务中实际支付的费用(若为免费服务,则赔偿责任不超过 100 元人民币);不承担间接损失、预期利益损失等非直接损失。

八、争议解决与适用法律

本协议适用中华人民共和国法律(不包括冲突法规则)。

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款

本协议未尽事宜,遵循《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规执行。

公司的联系方式:

电子邮箱:support@wanaka.wolrd

本协议自用户首次同意或实际使用本服务之日起生效,解释权归北京瓦瓦纳卡科技有限公司所有。

(注:文档部分内容可能由 AI 生成)